Réclamation et retour d'articles

Si un produit ne correspond pas à vos attentes et que vous souhaitez le renvoyer, nous vous prions de prendre contact avec nous avant de prendre des dispositions pour un retour.

Un retour des produits est possible, au prix du jour (max. le prix d'achat), dans leur emballage d'origine et non utilisés. Le retour est à la charge de l'acheteur, sauf s'il y a un défaut manifeste du produit. Une déduction allant jusqu'à 100% du prix de remboursement est possible en cas de retour endommagé, utilisé ou incomplet.

En l'absence d'erreur de la part de ersatzfilter-shop.ch, les frais de transport et d'emballage seront facturés au minimum.

Les réclamations ne peuvent être prises en compte que dans les 8 jours suivant la réception de la marchandise.

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